Syarat dan Ketentuan Layanan

Dengan menggunakan layanan dari kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Ketentuan ini dibuat untuk menjaga kenyamanan, keamanan, serta kelancaran kerja sama antara penyedia jasa dan pelanggan.

1. Ruang Lingkup Layanan

Kami menyediakan jasa sewa peralatan event yang meliputi, namun tidak terbatas pada:

• Panggung

• Lighting

• Sound system

• Backdrop

• Booth pameran

• Peralatan pendukung event lainnya

Detail layanan dapat berbeda tergantung pada paket atau permintaan khusus dari pelanggan.

2. Pemesanan dan Konfirmasi

• Pemesanan dianggap sah setelah pelanggan melakukan pembayaran uang muka (DP) sesuai kesepakatan.

• Jadwal akan dikunci setelah DP diterima.

• Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila terjadi kendala teknis atau force majeure.

3. Pembayaran

• Sistem pembayaran dilakukan dengan skema DP dan pelunasan sebelum hari pelaksanaan acara.

• Besaran DP umumnya minimal 30%–50% dari total biaya (dapat disesuaikan).

• Pelunasan wajib dilakukan maksimal H-1 sebelum acara, kecuali ada kesepakatan lain.

4. Pembatalan dan Pengembalian Dana

• Pembatalan oleh pelanggan setelah DP dibayarkan dapat dikenakan biaya pembatalan.

• DP yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali dalam kondisi tertentu sesuai kebijakan kami.

• Perubahan jadwal dapat dilakukan berdasarkan ketersediaan tim dan alat.

5. Tanggung Jawab Penggunaan Alat

• Pelanggan bertanggung jawab atas keamanan alat selama masa sewa berlangsung.

• Kerusakan akibat kelalaian, kehilangan, atau penggunaan tidak sesuai akan dikenakan biaya penggantian.

• Tim kami akan melakukan pengecekan sebelum dan sesudah penggunaan alat.

6. Waktu dan Teknis Pelaksanaan

• Waktu pemasangan (setup) dan pembongkaran (dismantle) akan disesuaikan dengan kesepakatan awal.

• Pelanggan wajib memberikan akses lokasi yang memadai untuk proses instalasi.

• Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak pelanggan dapat memengaruhi jalannya acara dan bukan menjadi tanggung jawab kami.

7. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali, seperti:

• Bencana alam

• Kerusuhan

• Kebijakan pemerintah

• Gangguan teknis besar

8. Perubahan Layanan

Kami berhak melakukan perubahan terhadap layanan, harga, maupun syarat dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan selalu tersedia di website.

9. Kewajiban Pelanggan

Pelanggan wajib:

• Memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait kebutuhan event

• Mematuhi kesepakatan yang telah dibuat

• Menjaga komunikasi yang baik selama proses kerja sama

10. Penutup

Dengan menggunakan layanan kami, pelanggan dianggap telah menyetujui seluruh isi dari syarat dan ketentuan ini. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik demi kesuksesan acara Anda.